Privacyverklaring

Twee rollen, en dat verschil bepaalt de rest

In een boekhoudpakket lopen twee soorten gegevens door elkaar, en de wet behandelt ze verschillend.

Over je account en je abonnement bepalen wij zelf wat er gebeurt: je naam, je e-mailadres, je bedrijfsgegevens en je betalingen aan ons. Daarvoor zijn wij verwerkingsverantwoordelijke, en is deze verklaring de volledige uitleg.

Over alles wat jij in je administratie zet bepaal jij wat er gebeurt: je klantenbestand, je facturen, je offertes, je bonnetjes, je bankmutaties. Wij bewaren en verwerken die gegevens alleen omdat jij ons daarvoor gebruikt. Daar zijn wij verwerker en ben jij de verantwoordelijke. Voor die rol sluiten we een verwerkersovereenkomst met je.

Wat dat praktisch betekent: we kijken niet in je administratie, gebruiken je gegevens voor niets anders dan het laten werken van Katsjing, en verkopen ze aan niemand.

Welke gegevens we verwerken

Waarvoor we het gebruiken, en waarom dat mag

Elke verwerking heeft een doel en een grondslag uit de AVG. Deze vier gebruiken we.

Cookies en meten

We gebruiken er zo min mogelijk, en achter de inlog staat geen enkele tracker.

Wie we inschakelen

Katsjing draait niet in het luchtledige. Deze partijen verwerken gegevens voor ons, en niet meer dan waarvoor ze zijn ingeschakeld. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten.

Hoe lang we bewaren

Hoe we het beveiligen

Beveiliging zit niet in een laagje eroverheen maar in de opzet zelf.

• Elke administratie is van andere administraties afgeschermd in de database zelf, niet alleen in de applicatiecode. Een fout in de ene laag geeft daardoor niet meteen gegevens uit een andere administratie vrij.
• Het klantportaal heeft een eigen, onafhankelijke afscherming: een klant van jou kan alleen bij zijn eigen documenten.
• Al het verkeer loopt versleuteld, en de gegevens staan versleuteld op schijf.
• Sleutels van gekoppelde diensten, zoals je Mollie-koppeling, worden apart versleuteld opgeslagen en zijn aan jouw administratie gebonden.
• Je logt in zonder wachtwoord, met een eenmalige code per e-mail.
• Van elke financiële handeling en elke verzending blijft een logregel staan, zodat achteraf te volgen is wat er is gebeurd.

Volledige zekerheid bestaat niet. Vermoed je een lek of zie je iets wat niet klopt, meld het dan via het contactformulier. Daar reageren we serieus op, en we zijn je dankbaar.

Je rechten

Onder de AVG heb je een aantal rechten. Voor de gegevens waarvoor wij verantwoordelijk zijn kun je die bij ons uitoefenen.

Inzage

Je mag weten welke gegevens we van je hebben en er een kopie van krijgen.

Rectificatie

Klopt er iets niet, dan pas je dat aan. Het meeste doe je zelf al in je profiel en je instellingen.

Verwijdering

Je administratie verwijder je zelf. Voor je account kun je ons vragen dat te doen, behalve waar de wet ons verplicht iets te bewaren.

Beperking en bezwaar

Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang, of ons vragen de verwerking tijdelijk stil te leggen.

Overdraagbaarheid

Daar hoef je niet eens om te vragen: onder Instellingen staat een export van je hele administratie klaar, als ZIP met leesbare bestanden. Die neem je zo mee naar een ander pakket.

Toestemming intrekken

Toestemming die je hebt gegeven, trek je op elk moment weer in. Wat er daarvóór is gebeurd blijft rechtmatig.

Stuur je verzoek via het contactformulier, of via de supportpagina als je bent ingelogd. We reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen we om een extra bevestiging vragen.

Gaat je vraag over gegevens die in de administratie van een ondernemer staan, bijvoorbeeld omdat je een factuur van iemand kreeg die Katsjing gebruikt? Neem dan contact op met díe ondernemer. Wij zijn daar verwerker en mogen niet op eigen houtje in zijn administratie ingrijpen.

Niet tevreden?

Vind je dat we onzorgvuldig met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. We lossen het liever samen op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Naar de Autoriteit Persoonsgegevens

Wijzigingen

Verandert Katsjing, dan verandert deze verklaring mee. De datum bovenaan zegt wanneer we hem voor het laatst hebben bijgewerkt. Bij een ingrijpende wijziging laten we het je weten in de app of per e-mail.