Política de privacidad
Katsjing trata de tu contabilidad, y en ella hay datos tuyos y de tus clientes. A continuación puedes leer qué registramos, para qué, a quién recurrimos y cuánto tiempo lo conservamos. En lenguaje claro.
Última actualización el 8 de agosto de 2026
A quién puedes dirigirte
Katsjing es un producto de Whisper of Coding. Para todo lo que se describe a continuación, Whisper of Coding es la parte a la que puedes dirigirte.
- Empresa
- Whisper of Coding
- Producto
- Katsjing
- Número de registro mercantil
- 77565061
- Dirección
- Charlotte van Pallandtrade 15, 2907 MP Capelle aan den IJssel
- Correo electrónico
- privacy@katsjing.nl
Dos papeles, y esa diferencia determina todo lo demás
En un programa de contabilidad conviven dos tipos de datos, y la ley los trata de forma distinta.
Sobre tu cuenta y tu suscripción decidimos nosotros: tu nombre, tu dirección de correo, los datos de tu empresa y tus pagos a nosotros. Para eso somos responsables del tratamiento, y esta política es la explicación completa.
Sobre todo lo que introduces en tu contabilidad decides tú: tu cartera de clientes, tus facturas, tus presupuestos, tus recibos, tus movimientos bancarios. Guardamos y tratamos esos datos únicamente porque nos usas para ello. Ahí somos encargados del tratamiento y tú eres el responsable. Para ese papel firmamos contigo un contrato de encargo de tratamiento.
En la práctica: no miramos dentro de tu contabilidad, no usamos tus datos para nada más que hacer funcionar Katsjing, y no se los vendemos a nadie.
Qué datos tratamos
Tu cuenta
Tu nombre, tu dirección de correo, tu preferencia de idioma y el momento en que iniciaste sesión por última vez. Con nosotros no tienes contraseña: entras con un código de un solo uso que enviamos a tu dirección de correo. Así que tampoco hay ninguna contraseña que pueda filtrarse.
Los datos de tu empresa
El nombre, nombre comercial, número de registro mercantil, número de identificación de IVA, IBAN, dirección, teléfono, sitio web y logotipo que introduces. Si indicas un número del registro mercantil neerlandés, recuperamos los datos de empresa y la forma jurídica correspondientes en la Cámara de Comercio. Esa forma jurídica determina si puedes optar a la tarifa para autónomos.
Lo que introduces en tu contabilidad
Tus contactos, facturas, presupuestos, productos, facturas de compra y recibos, movimientos bancarios importados, viajes y bienes. Ahí también hay datos de tus propios clientes, como su nombre, dirección y correo electrónico. Para todo esto somos encargados del tratamiento y tú eres el responsable.
Tu pago a nosotros
La suscripción va a través del proveedor de pagos Mollie. Tu número de cuenta o de tarjeta lo introduces en Mollie y nunca llega a nuestros sistemas: nosotros vemos el importe, el estado y, como mucho, los últimos dígitos de tu número de cuenta. Para nuestra propia contabilidad registramos qué suscripción tenías en cada momento y cuánto pagaste por ella.
Soporte y contacto
Si envías un mensaje de soporte, llega junto con tu nombre y tu dirección de correo a un sistema de tickets cerrado en GitHub, donde lo respondemos. Los archivos adjuntos que envíes van con él. Si usas el formulario de contacto del sitio, recibimos tu nombre, tu dirección de correo y tu mensaje por correo electrónico.
Datos técnicos
Para que Katsjing funcione y para evitar abusos tratamos datos como tu dirección IP, el tipo de navegador y los mensajes de error. Un punto registra deliberadamente más: cuando alguien acepta un presupuesto mediante el enlace que enviaste, guardamos el nombre, el momento, la dirección IP y el navegador de quien firma. Eso es precisamente la prueba de la aceptación.
Para qué lo usamos, y por qué está permitido
Cada tratamiento tiene una finalidad y una base jurídica según el RGPD. Usamos estas cuatro.
Para poder prestar Katsjing
Crear tu cuenta, llevar tu contabilidad, enviar facturas y presupuestos, enviar recordatorios, procesar pagos. Sin estos datos no hay servicio. Base jurídica: ejecución del contrato.
Porque la ley lo exige
Debemos conservar nuestra propia contabilidad de ventas durante siete años, en virtud del artículo 52 de la ley general tributaria neerlandesa. Por eso de una contabilidad eliminada queda exactamente una línea: qué suscripción se contrató y cuánto se pagó por ella. Base jurídica: obligación legal.
Para mantener el servicio seguro y operativo
Detección de errores, seguridad, lucha contra abusos y spam, y ponernos en contacto contigo ante una incidencia o un cambio importante. Base jurídica: interés legítimo, usando cada vez los mínimos datos posibles.
Con tu consentimiento
Las estadísticas sobre el uso del sitio público y las integraciones con otros servicios que actives tú mismo. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento. Base jurídica: consentimiento.
Lo que no hacemos
No elaboramos perfiles sobre ti, no vendemos tus datos a nadie, no mostramos publicidad y no alquilamos tu dirección de correo. Tampoco se toman decisiones sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos para ti.
A quién recurrimos
Katsjing no funciona en el vacío. Estas partes tratan datos por cuenta nuestra, y nada más allá de aquello para lo que fueron contratadas. Con cada una de ellas hay firmado un contrato de encargo de tratamiento.
| Parte | Para qué | Tratamiento en |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de archivos: aquí reside tu contabilidad. | Alemania |
| Vercel | Alojamiento: entrega del sitio web y de la aplicación. | UE, empresa en EE. UU. |
| Resend | Envío y recepción de correo: códigos de acceso, facturas, recordatorios y facturas de proveedor reenviadas. | UE y EE. UU. |
| Mollie | El pago de tu suscripción, además del pago en línea y la domiciliación para tus propios clientes si lo activas. | Países Bajos |
| Microsoft Azure | Lectura de los recibos y facturas de compra que subes o reenvías. | UE |
| GitHub | Mensajes de soporte en un entorno cerrado y no público. | EE. UU. |
| Google Analytics | Estadísticas de visitas en el sitio público. | EE. UU. |
| Kamer van Koophandel | Consulta de datos de empresa y forma jurídica a partir de un número de registro mercantil. | Países Bajos |
| PDOK | Sugerencias de dirección en el registro de kilómetros. | Países Bajos |
| OpenRouteService | Cálculo de la distancia entre dos direcciones. | Alemania |
| Storecove | Envío de facturas electrónicas por la red Peppol, si la usas. | Países Bajos |
Transferencias fuera de la Unión Europea
Tu contabilidad se almacena en Alemania y no sale de la UE. Algunas de las partes anteriores son estadounidenses. Para esas transferencias nos apoyamos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, donde no resulte aplicable, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Cuánto tiempo conservamos
Tu cuenta
Mientras tengas una cuenta. Si te das de baja y pides su eliminación, la eliminamos.
Tu contabilidad
La eliminas tú mismo, en los ajustes. Queda bloqueada de inmediato y sigue un plazo de reflexión de 30 días en el que aún puedes deshacerlo. Después todo se borra de forma irreversible: facturas, contactos, archivos. No tenemos ningún botón para recuperarlo.
Nuestro propio registro de ventas
De una contabilidad eliminada queda exactamente una línea: qué suscripción se contrató y cuánto se pagó por ella. Esa es nuestra propia contabilidad y debemos conservarla siete años.
Soporte y contacto
Conservamos los mensajes de soporte mientras sigan siendo útiles para ayudarte, y como máximo dos años después. Los mensajes enviados por el formulario de contacto los conservamos como máximo un año.
Registros técnicos
Unos pocos meses como mucho, y solo para detectar errores y para la seguridad.
Ten en cuenta tu propia obligación de conservación
Sobre tu contabilidad pesa una obligación de conservación de siete años, y de diez años para los datos relativos a bienes inmuebles. Después de eliminarla ya no conservamos nada por ti. Descarga por eso primero la exportación completa que te espera en esa misma página: un ZIP con todos tus datos y archivos.
Cómo lo protegemos
Aquí la seguridad no es una capa añadida por encima sino parte del propio diseño.
- Cada contabilidad está aislada de las demás en la propia base de datos, no solo en el código de la aplicación. Un fallo en una capa no expone por tanto de inmediato los datos de otra contabilidad.
- El portal de clientes tiene su propia separación independiente: un cliente tuyo solo llega a sus propios documentos.
- Todo el tráfico va cifrado y los datos están cifrados en disco.
- Las claves de los servicios conectados, como tu conexión con Mollie, se guardan cifradas por separado y están ligadas a tu contabilidad.
- Inicias sesión sin contraseña, con un código de un solo uso por correo.
- De cada operación financiera y de cada envío queda una línea de registro, de modo que después se puede rastrear qué ocurrió.
La certeza absoluta no existe. Si sospechas de una filtración o ves algo que no cuadra, comunícalo mediante el formulario de contacto. Lo tomamos en serio y te lo agradecemos.
Tus derechos
El RGPD te otorga una serie de derechos. Para los datos de los que somos responsables puedes ejercerlos ante nosotros.
- Acceso
- Puedes saber qué datos tenemos sobre ti y recibir una copia de ellos.
- Rectificación
- Si algo no es correcto, lo corriges. La mayor parte ya la ajustas tú mismo en tu perfil y tus ajustes.
- Supresión
- Tu contabilidad la eliminas tú. Para tu cuenta puedes pedírnoslo, salvo cuando la ley nos obliga a conservar algo.
- Limitación y oposición
- Puedes oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo, o pedirnos que suspendamos temporalmente el tratamiento.
- Portabilidad
- Ni siquiera tienes que pedirlo: en Ajustes te espera una exportación de toda tu contabilidad, en un ZIP con archivos legibles. Te la llevas tal cual a otro programa.
- Retirar el consentimiento
- El consentimiento que hayas dado lo retiras en cualquier momento. Lo ocurrido antes sigue siendo lícito.
Envía tu solicitud mediante el formulario de contacto o, si has iniciado sesión, mediante la página de soporte. Respondemos en el plazo de un mes. Para evitar entregar datos a la persona equivocada, podemos pedir una confirmación adicional.
¿Tu pregunta va sobre datos que están en la contabilidad de un empresario, por ejemplo porque recibiste una factura de alguien que usa Katsjing? Entonces ponte en contacto con ese empresario. Ahí somos encargados del tratamiento y no podemos intervenir por nuestra cuenta en su contabilidad.
¿No estás satisfecho?
Si consideras que tratamos tus datos con descuido, háznoslo saber primero. Preferimos resolverlo juntos. Si no llegamos a un acuerdo, puedes presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos.
Cambios
Si Katsjing cambia, esta política cambia con él. La fecha de arriba indica cuándo la actualizamos por última vez. Ante un cambio importante te lo comunicamos en la aplicación o por correo electrónico.